Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : fevrier 2026

La presente politique de confidentialite decrit la maniere dont Comptoir Web collecte, utilise et protege les donnees personnelles des utilisateurs du site comptoir-web.fr, conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) du 27 avril 2016 et a la loi Informatique et Libertes du 6 janvier 1978 modifiee.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles est :

  • Nom : Jonathan
  • Activite : Comptoir Web — Consultant en presence digitale
  • Adresse : Beziers (34500), France
  • Email : contact@comptoir-web.fr

2. Donnees personnelles collectees

Comptoir Web collecte les donnees personnelles suivantes, uniquement lorsque vous les fournissez volontairement via les formulaires de contact du site :

  • Nom : pour pouvoir vous identifier et personnaliser nos echanges.
  • Numero de telephone : pour pouvoir vous rappeler si vous en faites la demande.
  • Adresse email : pour repondre a votre message et assurer le suivi de votre demande.
  • Message : pour comprendre votre projet et vos besoins.

Aucune donnee n'est collectee de maniere automatique en dehors des donnees techniques strictement necessaires au fonctionnement du site (adresse IP, type de navigateur, pages visitees), traitees par l'hebergeur dans le cadre de ses obligations legales.

3. Finalites du traitement

Les donnees personnelles collectees sont utilisees exclusivement pour les finalites suivantes :

  • Repondre a vos demandes de contact : traitement de votre message et reponse sous 24h ouvrables.
  • Gestion de la relation commerciale : suivi de votre projet, facturation, support technique.
  • Amelioration du service : comprendre les besoins des clients pour ameliorer nos prestations.

Vos donnees ne sont jamais utilisees a des fins de prospection commerciale non sollicitee. Vous ne recevrez jamais de newsletter ou d'emails promotionnels sans votre consentement explicite.

4. Base legale du traitement

Le traitement de vos donnees repose sur les bases legales suivantes :

  • Consentement (article 6.1.a du RGPD) : en soumettant le formulaire de contact, vous consentez au traitement de vos donnees pour les finalites decrites ci-dessus.
  • Execution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD) : lorsque vous devenez client, le traitement de vos donnees est necessaire a l'execution du contrat de prestation.
  • Interet legitime (article 6.1.f du RGPD) : amelioration de nos services et securite du site.

5. Duree de conservation

Vos donnees personnelles sont conservees pour les durees suivantes :

  • Donnees de contact (formulaire) : 12 mois a compter de votre dernier echange avec nous, sauf si une relation contractuelle est engagee.
  • Donnees clients : pendant toute la duree du contrat, puis 3 ans apres la fin de la relation contractuelle (prescription civile).
  • Factures et donnees comptables : 10 ans conformement aux obligations legales comptables.

A l'expiration de ces delais, vos donnees sont supprimees ou anonymisees de maniere irreversible.

6. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles :

  • Droit d'acces : obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes.
  • Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees, sous reserve des obligations legales de conservation.
  • Droit a la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos donnees dans certains cas.
  • Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes.
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement a tout moment, sans affecter la licite du traitement effectue avant le retrait.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email a contact@comptoir-web.fr. Nous repondrons dans un delai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes (CNIL) : www.cnil.fr.

7. Cookies

Le site comptoir-web.fr n'utilise aucun cookie de tracking, de publicite ou d'analyse.

Les seuls cookies susceptibles d'etre deposes sont des cookies techniques strictement necessaires au fonctionnement du site (par exemple, la memorisation d'un formulaire en cours de remplissage). Ces cookies ne necessitent pas de consentement prealable conformement a la directive ePrivacy.

Nous n'utilisons pas Google Analytics, Facebook Pixel, ni aucun autre outil de suivi tiers.

8. Sous-traitants et destinataires des donnees

Vos donnees personnelles peuvent etre transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre des finalites decrites :

  • OVHcloud (hebergement) — Roubaix, France — stockage des donnees du site et des formulaires.
  • Cal.com (prise de rendez-vous) — lorsque vous reservez un creneau via le widget Cal.com, vos donnees (nom, email, horaire choisi) sont traitees par Cal.com conformement a leur propre politique de confidentialite.

Aucune donnee n'est transferee hors de l'Union europeenne sans garanties appropriees. Comptoir Web ne vend, ne loue et ne partage jamais vos donnees avec des tiers a des fins commerciales.

9. Securite des donnees

Comptoir Web met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriees pour garantir la securite et la confidentialite de vos donnees personnelles :

  • Connexion securisee en HTTPS (certificat SSL/TLS)
  • Hebergement sur des serveurs securises en France
  • Sauvegardes regulieres et chiffrees
  • Acces restreint aux donnees aux seules personnes habilitees

10. Contact — Delegue a la protection des donnees

Compte tenu de la taille de la structure, Comptoir Web n'est pas tenu de nommer un Delegue a la Protection des Donnees (DPO). Neanmoins, pour toute question relative a la protection de vos donnees personnelles, vous pouvez contacter directement :

Nous nous engageons a repondre a toute demande dans un delai de 30 jours calendaires.